Software · ERP & operaties

Track & trace

Volg elk lot, serienummer of zending van grondstof tot klant en terug.

Welke klanten kregen dat lot? Eén zoekopdracht volstaat

Een leverancier meldt een probleem met een grondstof. Nu moet u weten in welke producten die verwerkt is en bij welke klanten ze terechtkwamen. Zonder traceerbaarheid betekent dat mappen doorzoeken, gokken en voor de zekerheid veel meer terugroepen dan nodig. Hetzelfde geldt voor de klant die belt over een toestel onder waarborg of een zending die niet aangekomen is. Wij bouwen tracering die elke stap vastlegt, zodat u de keten in beide richtingen kunt volgen.

Bespreek uw situatie →Onze aanpak

Waarom kmo’s hiervoor bij ons aankloppen

Gericht terugroepen

U beperkt een terugroeping tot de loten en klanten die werkelijk betrokken zijn. Dat scheelt kosten, tijd en onrust bij klanten die niets te vrezen hebben.

Antwoord op elke herkomstvraag

Van een verkocht stuk vindt u terug uit welke grondstoffen het gemaakt is, op welke dag, op welke machine en wie de controle uitvoerde.

Klanten volgen zelf mee

Een zending is te volgen van inpaktafel tot afleveradres. Uw klantendienst krijgt minder telefoons met de vraag waar een pakket blijft.

Wat de software doet

01Identificatie

Lot- en serienummers

Bij ontvangst of productie krijgt elke partij of elk stuk een uniek nummer, afgedrukt als barcode of QR-code op het etiket.

Registratie bij elke handeling

Een scan bij ontvangst, verbruik, verpakking en verzending legt vast welk lot waar gebruikt werd, zonder bijkomende administratie.

02Productketen

Voorwaarts en achterwaarts zoeken

Vanuit een grondstoflot vindt u alle eindproducten en klanten. Vanuit een eindproduct vindt u alle gebruikte loten en hun leveranciers.

Houdbaarheid en blokkering

Loten hebben een vervaldatum en een status. Een geblokkeerd lot kan niet verbruikt of verzonden worden tot het vrijgegeven is.

03Zendingen

Statussen van de vervoerder

Gebeurtenissen van de transporteur worden opgehaald en aan het order gekoppeld: opgehaald, onderweg, afgeleverd of mislukte aanbieding.

Bewijs van aflevering

Handtekening, foto en tijdstip van de levering worden bij het order bewaard en zijn opvraagbaar wanneer een klant de ontvangst betwist.

Tracering van grondstoflot tot klantlevering

Serienummerhistoriek voor waarborg en service

Volgpagina voor klanten met actuele zendingstatus

Rapport voor terugroeping per lot

In de praktijk

Voorbeeldscenario

Producent van coatings

Een melding van een grondstofleverancier is snel en precies afgebakend

Uitdaging: Een producent van coatings mengde grondstoffen tot eindproducten op bestelling. De gebruikte loten werden met de hand op het productieformulier geschreven. Toen een leverancier een afwijkende partij meldde, duurde het dagen om uit te zoeken welke blikken ermee gevuld waren.
Aanpak: Wij lieten elke grondstof bij ontvangst labelen en bij het afwegen scannen. Het productieorder bewaart zo de gebruikte loten. De afgevulde verpakkingen krijgen een eigen lotnummer dat bij verzending aan het klantorder gekoppeld wordt.
Resultaat: Bij een volgende melding toont één opzoeking de betrokken productieorders en de klanten die ervan geleverd kregen. Enkel die klanten worden gecontacteerd, met het juiste lotnummer erbij om hun eigen voorraad na te kijken.

Drie vaste afspraken

Bij elk project

U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.

Veelgestelde vragen

Kort beantwoord

Is traceerbaarheid wettelijk verplicht voor mijn bedrijf?

Dat hangt af van uw sector. In onder meer voeding en bepaalde gereguleerde producten gelden wettelijke eisen rond tracering. Daarbuiten leggen grote klanten het vaak contractueel op. Ga voor uw activiteit na wat van toepassing is bij uw sectorfederatie of de bevoegde overheid. Wij bouwen wat daaruit volgt.

Vertraagt lotregistratie het werk in productie en magazijn?

Minder dan men vreest, op voorwaarde dat het met scannen gebeurt en ingebouwd is in handelingen die toch al plaatsvinden. Een scan bij het nemen van een grondstof kost een ogenblik. Papieren registratie vraagt meer tijd en is achteraf moeilijker te doorzoeken.

Kan ik klanten hun levering zelf laten volgen?

Ja. Bij verzending krijgt de klant een bericht met een link naar een volgpagina in uw huisstijl. Daar staan de status, de verwachte leverdag en na aflevering het bewijs. De gegevens komen van de vervoerder of van de app van uw eigen chauffeurs. Die pagina draait op uw eigen server of in een private cloud, zodat klantgegevens niet bij een extern platform belanden.

Alle software →

Barcodescanning

Scannen in magazijn, productie en winkel, rechtstreeks verbonden met uw voorraad en orders.

Leveringsopvolging

Weten waar elke levering zit, de klant op de hoogte houden en een sluitend afleverbewijs in handen hebben.

Transporteurkoppeling

Verzendlabels, afhaalopdrachten en trackinginformatie rechtstreeks vanuit uw order- of magazijnsoftware.

Kwaliteitsbeheer

Controles, afwijkingen en verbeteracties vastgelegd op de plaats waar ze gebeuren.

Chemie & coatings

Recepturen, batches en veiligheidsdocumenten onder controle in één systeem.

Ook in ERP & operaties