Software · Verkoop & klanten

Reserveringssoftware

Uw klanten boeken zelf een tafel, kamer, zaal of toestel, en uw agenda blijft kloppen.

Geen dubbele boekingen meer in het weekend

De telefoon rinkelt tijdens de drukste uren, iemand noteert een reservatie op een briefje en zaterdagavond staan er twee groepen voor dezelfde tafel. Wie kamers, zalen, terreinen of materiaal verhuurt, kent het. Wij bouwen reserveringssoftware die precies uw regels volgt: wat boekbaar is, wanneer, voor hoeveel personen en onder welke voorwaarden. Uw klant boekt online, uw team ziet alles in één overzicht.

Bespreek uw situatie →Onze aanpak

Waarom kmo’s hiervoor bij ons aankloppen

Uw regels, niet die van een pakket

Minimale verblijfsduur, wisseldagen, tafelcombinaties of een schoonmaakbuffer: wij bouwen de logica zoals u ze toepast. Het systeem is van u, dus een nieuwe regel komt erbij wanneer u dat vraagt.

Eén beschikbaarheid voor elk kanaal

Boekingen via uw website, de telefoon en de balie komen in dezelfde agenda terecht, zodat niemand nog een plaats weggeeft die al bezet was.

Minder lege plaatsen door afzeggers

Automatische bevestigingen en herinneringen, met een duidelijke annuleringsregeling, zorgen ervoor dat klanten komen opdagen of tijdig afbellen.

Wat de software doet

01Online boeken

Boekingsmodule op uw website

Uw klant kiest datum, tijdslot en aantal personen in uw eigen huisstijl en krijgt meteen een bevestiging per e-mail of sms.

Voorschot of waarborg bij boeking

Voor groepen, feestzalen of langere verblijven vraagt het systeem een voorschot via online betaling voor de reservatie definitief wordt.

02Beheer van capaciteit

Plattegrond en bezettingsoverzicht

Uw medewerkers zien per dag welke tafels, kamers of banen bezet zijn en verslepen een boeking naar een ander slot wanneer dat beter uitkomt.

Wachtlijst bij volzette momenten

Is een tijdslot volzet, dan schrijft de klant zich in op de wachtlijst en krijgt hij automatisch bericht zodra er een plaats vrijkomt.

03Na de reservatie

Koppeling met kassa en facturatie

De boeking loopt door naar het kassaticket of de factuur, inclusief het betaalde voorschot, zodat niemand bedragen moet overtypen.

Klantenhistoriek en voorkeuren

Allergieën, vaste tafel, vorige bezoeken: het team ziet bij elke reservatie wat het over deze gast moet weten, binnen de grenzen van de GDPR.

Tijdsloten, dagdelen of overnachtingen als boekbare eenheid

Bevestiging en herinnering per e-mail of sms

Synchronisatie met de agenda van uw medewerkers

Rapport van bezetting en afzeggingen per periode

In de praktijk

Voorbeeldscenario

Brasserie met feestzaal

Tafels en zaalverhuur in één agenda in plaats van twee schriften

Uitdaging: Een brasserie met een aparte feestzaal noteerde tafelreservaties in een boek aan de toog en zaalaanvragen in een mailbox van de zaakvoerder. Bij grote feesten was het restaurant soms toch volgeboekt, terwijl de keuken beide groepen moest bedienen.
Aanpak: Wij bouwden één reserveringsomgeving waarin tafels en zaal dezelfde keukencapaciteit delen. Klanten boeken een tafel online, zaalaanvragen komen binnen via een formulier met menukeuze en worden pas definitief na een voorschot.
Resultaat: Het personeel ziet in één scherm wat er die avond aankomt. De keuken krijgt een dagoverzicht met aantallen en allergieën, en de zaakvoerder moet ’s avonds geen mails meer vergelijken met het reservatieboek.

Drie vaste afspraken

Bij elk project

U kiest waar het draait
Zelf hosten op uw eigen server of in een private cloud. Uw gegevens blijven onder uw controle, niet op een gedeeld platform.
Maatwerk is niet duurder
Software op maat kost bij ons niet meer dan standaardsoftware. Geen licentie per gebruiker, en u betaalt niet voor functies die u nooit opent.
U bent baas over het eindproduct
Wat we bouwen, is van u. U beslist wat er verandert en wanneer, zonder te wachten op de planning van een softwareleverancier.

Veelgestelde vragen

Kort beantwoord

Kan reserveringssoftware gekoppeld worden aan mijn bestaande website?

Ja. Wij bouwen de boekingsmodule zo dat ze op uw huidige website draait, in uw eigen opmaak. Uw bezoeker verlaat de site niet om te boeken. Achter de schermen komen de reservaties in dezelfde agenda terecht als de boekingen die uw medewerkers telefonisch ingeven.

Wat als mijn reservatieregels te ingewikkeld zijn voor een standaardpakket?

Dat is net de reden waarom bedrijven bij ons aankloppen. Combinaties van tafels, seizoensperiodes, minimale bezetting of materiaal dat tussen twee verhuringen onderhoud nodig heeft: wij leggen die regels samen met u vast in een korte analyse en bouwen ze in het systeem in.

Hoe beperk ik klanten die reserveren en niet komen opdagen?

Met herinneringen op het juiste moment, een eenvoudige link om te annuleren en, waar het past, een voorschot bij de boeking. De software houdt ook bij wie herhaaldelijk niet verscheen, zodat u zelf beslist of u bij die klant voortaan een waarborg vraagt.

Alle software →

Afsprakenplanner

Klanten boeken zelf een afspraak in de vrije momenten van uw agenda, met bevestiging en herinnering.

Kassasoftware

Een kassa die uw voorraad, klanten, webshop en boekhouding kent en afrekenen eenvoudig houdt.

Restaurants

Reservaties, keuken, inkoop en personeel op elkaar afgestemd per dienst.

B&B's & vakantieverhuur

Eén kalender voor al uw kanalen, met schoonmaak en gastencontact geregeld.

Agenda-integratie

Afspraken uit uw planning verschijnen in ieders agenda, en omgekeerd, zonder dubbele boekingen.

Ook in Verkoop & klanten