Privacy Beleid

KMO-Oplossingen.be respecteert uw privacy en neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Wie zijn wij?

KMO-Oplossingen.be is een specialist in maatwerk business applicaties voor kleine en middelgrote ondernemingen in België en Europa. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Bedrijfsinformatie: sector, aantal medewerkers, huidige systemen
• Projectinformatie: type oplossing, budget, timeline
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (alleen via cookies)

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Voorbereiden van offerte en projectvoorstellen
• Communicatie over projecten en diensten
• Verbeteren van onze website en diensten
• Nakoming van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: wanneer u ons contactformulier invult
• Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfscommunicatie en dienstverlening
• Contractuele verplichting: voor uitvoering van overeenkomsten
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en administratie

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactgegevens: maximaal 3 jaar na laatste contact
• Projectgegevens: 7 jaar na afronding project (wettelijke verplichting)
• Website-analytics: maximaal 14 maanden
• Marketing communicatie: tot u zich uitschrijft

6. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met uw expliciete toestemming
• Met betrouwbare dienstverleners (hosting, e-mail services) onder strikte contractuele afspraken
• Wanneer wettelijk verplicht (bijvoorbeeld bij gerechtelijk bevel)

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: bekijken welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: uw gegevens laten wissen
• Recht op beperking: verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking

9. Cookies

Onze website gebruikt essentiële cookies voor het functioneren van de website. Voor meer informatie, zie ons Cookie Beleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum.

11. Contact en klachten